1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej green-hause.com
Dokument został przygotowany zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO / GDPR),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Korzystając z naszej strony internetowej akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Administrator danych
ОsobowychAdministratorem danych osobowych jest:
Green-Hause Sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Sokratesa 6/28 01-909 Warszawa Polska
NIP:1182331297
REGON:54482946700000
KRS:0001243419
Telefon: +48 696 275 930
E-mail: info@green-hause.pl
Strona internetowa:
green-hause.com
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych kontaktowych.

3. Jakie dane zbieramy?
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres wykonania usługi (jeżeli zostanie podany),
• nazwę firmy (w przypadku klientów biznesowych),
• dane zawarte w treści wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu oraz przeglądarce internetowej,
• dane dotyczące aktywności na stronie internetowej,
• informacje zapisane w plikach cookies.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub przygotowania oferty.

4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług oraz prowadzenia działalności gospodarczej.
Dane mogą być wykorzystywane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane za pomocą formularza kontaktowego,
• przygotowania indywidualnej wyceny usług,
• kontaktu telefonicznego lub mailowego z klientem,
• realizacji usług związanych z instalacją centralnego ogrzewania,
• montażem pomp ciepła,
• modernizacją instalacji grzewczych,
• serwisem systemów grzewczych,
• realizacją usług HVAC,
• zawarcia oraz wykonania umowy,
• wystawienia dokumentów księgowych,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• prowadzenia statystyk dotyczących funkcjonowania strony internetowej,
• poprawy jakości świadczonych usług,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej,
• prowadzenia działań marketingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności na podstawie:
a) zgody osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
b) podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
c) obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
d) prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), obejmującego między innymi:

• kontakt z klientami,
• dochodzenie lub obronę roszczeń,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,
• analizę statystyk odwiedzin,
• marketing własnych usług.

6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.
W zależności od rodzaju danych okres ten może wynosić:

• do zakończenia korespondencji z klientem,
• przez okres obowiązywania umowy,
• przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• do momentu cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Po upływie wymaganych terminów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

7. Odbiorcy danych osobowych
Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie podmiotom, które wspierają prowadzenie działalności i świadczą usługi na rzecz Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawcy usług hostingowych,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• biuro rachunkowe,
• kancelarie prawne,
• firmy informatyczne obsługujące stronę internetową,
• operatorzy płatności (jeżeli zostaną wdrożeni),
• firmy kurierskie lub transportowe (jeżeli będzie to konieczne do realizacji usługi),
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google LLC.

Każdy podmiot przetwarzający dane działa na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Przekazywanie danych poza
Europejski Obszar GospodarczyCo do zasady dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
W przypadku korzystania z usług dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza EOG (np. Google LLC), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie zgodnie z przepisami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

9. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z przepisów RODO.
Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• utratą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnionym dostępem,
• ujawnieniem,
• zmianą,
• przypadkowym usunięciem.

W szczególności stosowane są rozwiązania zapewniające bezpieczeństwo transmisji danych, kontrolę dostępu do systemów informatycznych oraz regularną aktualizację wykorzystywanego oprogramowania.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami.

11. Formularze kontaktowe
Na stronie internetowej mogą znajdować się formularze umożliwiające kontakt z Administratorem.
Wypełnienie formularza oznacza dobrowolne przekazanie danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Dane przekazane za pośrednictwem formularzy wykorzystywane są wyłącznie w celu:

• przygotowania odpowiedzi,
• przygotowania oferty,
• kontaktu z użytkownikiem,
• realizacji zamówionej usługi.

Administrator nie wykorzystuje danych przekazanych przez formularze do sprzedaży osobom trzecim.

12. Komunikacja telefoniczna i e-mail
Kontakt telefoniczny lub mailowy z Administratorem może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych przekazanych podczas rozmowy lub zawartych w korespondencji.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu:

• udzielenia odpowiedzi,
• przygotowania wyceny,
• realizacji usług,
• prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem klienta.

13. Narzędzia analityczne i marketingowe
Strona internetowa może korzystać z narzędzi umożliwiających analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych.
W szczególności mogą być wykorzystywane:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Google Tag Manager,
• Google Search Console.

Narzędzia te pomagają analizować sposób korzystania ze strony internetowej, poprawiać jej funkcjonowanie oraz prowadzić działania reklamowe.
Administrator nie wykorzystuje danych do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników.

14. Linki do innych stron internetowych
Strona internetowa może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez właścicieli tych stron.
Po przejściu na inną stronę internetową zaleca się zapoznanie z obowiązującą na niej polityką prywatności.

15. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy jakości świadczonych usług oraz analizy ruchu na stronie.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej,
• zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika,
• analizy sposobu korzystania ze strony,
• poprawy wydajności i bezpieczeństwa serwisu,
• prowadzenia działań marketingowych oraz remarketingowych (jeżeli zostaną uruchomione).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub usunąć zapisane pliki cookies.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka cookies.

16. Dane dzieci
Strona internetowa oraz świadczone przez Administratora usługi nie są kierowane do osób poniżej 16 roku życia.
Administrator nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci.
Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uzna, że dziecko przekazało dane osobowe, prosimy o kontakt z Administratorem w celu ich niezwłocznego usunięcia.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.
Dane mogą być wykorzystywane do analiz statystycznych oraz działań marketingowych zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

18. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, jeżeli będzie to konieczne w szczególności z powodu:

• zmian obowiązujących przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• rozwoju strony internetowej,
• rozszerzenia zakresu świadczonych usług,
• wdrożenia nowych narzędzi informatycznych lub marketingowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji dokumentu znajduje się na początku niniejszej Polityki Prywatności.

19. Kontakt z Administratorem
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
Green-Hause Sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Sokratesa 6/28 01-909 Warszawa Polska
NIP:1182331297
REGON:54482946700000
KRS:0001243419
Telefon: +48 696 275 930
E-mail: info@green-hause.pl
Strona internetowa:
green-hause.com
Administrator odpowiada na pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych w możliwie najkrótszym terminie.
Postanowienia końcoweNiniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych oraz pozostałe obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.